Política de Privacidade e Cookies

A sua privacidade é importante para a Ápices Tech. Esta política explica como coletamos, utilizamos, armazenamos e protegemos dados pessoais em nosso site, canais de atendimento, formulários, solicitações de orçamento e interações comerciais.

Última atualização: maio de 2026
Marca: Ápices Tech
Empresa responsável: Allfast Total Comércio & Serviços Ltda
CNPJ: 07.965.311/0001-34
Canal de privacidade: privacidade@apicestech.com.br

1. Quem somos

A Ápices Tech é uma marca operada por Allfast Total Comércio & Serviços Ltda, inscrita no CNPJ sob nº 07.965.311/0001-34, responsável pelo tratamento de dados pessoais coletados por meio do site www.apicestech.com.br, canais de atendimento, formulários, solicitações de orçamento e interações comerciais.

A Ápices Tech atua com soluções de automação, identificação, rastreabilidade, mobilidade operacional, leitores de código de barras, coletores de dados, impressoras térmicas, pulseiras de identificação, peças, acessórios e serviços relacionados ao mercado B2B.

Esta Política de Privacidade se aplica ao site www.apicestech.com.br e aos canais digitais utilizados pela empresa para atendimento, orçamento, suporte comercial, diagnóstico técnico e relacionamento com clientes.

2. Quais dados podemos coletar

Podemos coletar dados fornecidos diretamente pelo usuário ou gerados durante a navegação no site, incluindo:

• Dados de identificação: nome, cargo, empresa, CNPJ e área de atuação
• Dados de contato: e-mail, telefone, WhatsApp e endereço comercial
• Dados comerciais: produtos de interesse, solicitações de orçamento, histórico de atendimento e informações sobre a operação
• Dados técnicos: modelo de equipamento, Part Number, número de série, fotos enviadas para diagnóstico e informações de compatibilidade
• Dados de navegação: endereço IP, páginas acessadas, data e hora de acesso, dispositivo, navegador e origem do tráfego
• Dados de compra: informações necessárias para processamento de pedidos, entrega, emissão fiscal e atendimento pós-venda

3. Como utilizamos os dados

Os dados coletados podem ser utilizados para:

• Responder solicitações enviadas por formulário, WhatsApp, e-mail ou telefone
• Elaborar orçamentos, propostas comerciais e diagnósticos técnicos
• Identificar produtos, peças, acessórios e Part Numbers compatíveis com a necessidade do cliente
• Processar pedidos, entregas, trocas, garantias e suporte pós-venda
• Melhorar a navegação, segurança e desempenho do site
• Analisar métricas de acesso, campanhas e desempenho comercial
• Cumprir obrigações legais, fiscais, regulatórias e contratuais
• Prevenir fraudes, uso indevido do site e incidentes de segurança

4. Bases legais para tratamento de dados

O tratamento de dados pessoais poderá ocorrer com fundamento nas hipóteses previstas na legislação aplicável, incluindo:

• Execução de contrato ou procedimentos preliminares: para orçamentos, pedidos, suporte e relacionamento comercial
• Cumprimento de obrigação legal ou regulatória: para emissão fiscal, registros contábeis e exigências legais
• Legítimo interesse: para melhoria do atendimento, segurança do site, prevenção de fraudes e relacionamento B2B
• Consentimento: quando necessário para comunicações, formulários, cookies não essenciais ou ações específicas
• Exercício regular de direitos: em processos administrativos, judiciais ou arbitrais, quando aplicável

5. Compartilhamento de dados

A Ápices Tech não vende dados pessoais. O compartilhamento poderá ocorrer apenas quando necessário para a operação do negócio, atendimento ao cliente ou cumprimento de obrigações legais, incluindo:

• Plataformas de e-commerce, hospedagem, segurança e manutenção do site
• Meios de pagamento, quando houver transações online
• Transportadoras, operadores logísticos e serviços de entrega
• Sistemas de atendimento, CRM, e-mail marketing e comunicação comercial
• Ferramentas de análise, como Google Analytics ou tecnologias semelhantes
• Contabilidade, auditoria, assessoria jurídica e obrigações fiscais
• Autoridades públicas, quando exigido por lei ou ordem legítima

6. Armazenamento e segurança dos dados

Os dados pessoais são armazenados pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política, atender solicitações do usuário, manter relacionamento comercial, cumprir obrigações legais ou resguardar direitos da empresa.

Adotamos medidas técnicas e administrativas razoáveis para proteger os dados contra acesso não autorizado, perda, alteração, divulgação indevida ou uso inadequado. Ainda assim, nenhum sistema digital é absolutamente imune a riscos, e o usuário também deve adotar boas práticas de segurança em seus dispositivos e contas.

7. Direitos dos titulares de dados

Nos termos da legislação aplicável, o titular dos dados poderá solicitar:

• Confirmação da existência de tratamento de dados pessoais
• Acesso aos dados pessoais tratados pela Ápices Tech
• Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados
• Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade
• Informações sobre compartilhamento de dados
• Revogação do consentimento, quando o tratamento depender dessa base legal
• Eliminação de dados tratados com base em consentimento, observadas as hipóteses legais de conservação

As solicitações podem ser enviadas pelo canal de privacidade: privacidade@apicestech.com.br.

8. Política de Cookies

Cookies são pequenos arquivos armazenados no navegador do usuário para permitir o funcionamento do site, melhorar a experiência de navegação, lembrar preferências, medir desempenho e apoiar ações de segurança, análise e marketing.

O site da Ápices Tech pode utilizar:

• Cookies necessários: essenciais para funcionamento do site, navegação, carrinho, login, segurança e processamento de pedidos
• Cookies de desempenho e análise: usados para entender tráfego, páginas acessadas, tempo de navegação e melhorias de experiência
• Cookies de funcionalidade: utilizados para lembrar preferências, escolhas e informações inseridas pelo usuário
• Cookies de marketing: podem ser usados para mensuração de campanhas e personalização de comunicações, quando aplicável
• Cookies de terceiros: utilizados por ferramentas externas, como analytics, mídia, atendimento, redes sociais, mapas ou plataformas integradas

9. Como gerenciar cookies

O usuário pode configurar seu navegador para bloquear, apagar ou limitar cookies. No entanto, a desativação de cookies necessários pode prejudicar funcionalidades do site, como navegação, carrinho, login, formulários ou processamento de pedidos.

Cookies não essenciais poderão depender de consentimento ou configuração específica, conforme os recursos implementados no site. Caso a Ápices Tech utilize banner de consentimento, o usuário poderá gerenciar suas preferências diretamente pela ferramenta apresentada.

10. Comunicações comerciais

A Ápices Tech poderá enviar comunicações relacionadas a orçamentos, propostas, atendimento, pedidos, suporte, novidades, conteúdos técnicos e ofertas compatíveis com o interesse comercial do usuário ou da empresa representada.

O usuário poderá solicitar a interrupção de comunicações promocionais a qualquer momento, sem prejuízo do envio de mensagens operacionais relacionadas a pedidos, suporte, orçamento ou cumprimento contratual.

11. Links externos

O site da Ápices Tech pode conter links para páginas externas, fabricantes, plataformas, formulários, redes sociais ou serviços de terceiros. Não somos responsáveis pelas práticas de privacidade, segurança ou conteúdo de sites operados por terceiros. Recomendamos que o usuário leia as respectivas políticas antes de fornecer dados pessoais.

12. Transferência internacional de dados

Algumas ferramentas utilizadas pela Ápices Tech, como plataformas de hospedagem, analytics, atendimento, e-mail, CRM ou serviços de tecnologia, podem armazenar ou processar dados em servidores localizados fora do Brasil. Quando isso ocorrer, adotaremos medidas compatíveis com a legislação aplicável e com padrões razoáveis de segurança da informação.

13. Uso adequado do site

O usuário compromete-se a utilizar o site de forma adequada, lícita e compatível com esta política, abstendo-se de:

• Praticar atos ilegais, fraudulentos ou contrários à boa-fé
• Inserir ou disseminar vírus, códigos maliciosos ou mecanismos que possam comprometer o site
• Tentar acessar sistemas, dados ou áreas restritas sem autorização
• Utilizar o site para envio de spam, conteúdo ofensivo, ilícito ou que viole direitos de terceiros
• Causar danos à infraestrutura, fornecedores, sistemas ou usuários da Ápices Tech

14. Alterações nesta política

Esta Política de Privacidade e Cookies poderá ser atualizada a qualquer momento para refletir mudanças legais, operacionais, tecnológicas ou comerciais. A versão vigente será sempre publicada nesta página, com indicação da data de atualização.

Dúvidas sobre privacidade?

Para dúvidas, solicitações ou exercício de direitos relacionados a dados pessoais, entre em contato com a Ápices Tech pelo canal de privacidade.

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